주식회사 그린테이블코리아 이용약관
본 이용약관(이하 “약관”)은 주식회사 그린테이블코리아(이하 “회사”)가 운영하는 쿠킹스튜디오 및 관련 온라인·오프라인 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
1. Introduction and acceptance of terms
이 약관은 주식회사 그린테이블코리아가 제공하는 원데이 쿠킹 클래스, 가정식 요리 정규 과정, 베이킹 및 디저트 클래스, 기업 단체 팀빌딩 요리 프로그램, 키즈 쿠킹 체험 수업, 맞춤형 메뉴 개발 워크숍 및 이에 부수하는 예약, 결제, 안내, 고객지원 등 모든 서비스에 적용됩니다.
이용자는 회사의 서비스에 접속하거나 예약, 결제, 신청, 참여 기타 이용 행위를 하는 경우 이 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하여야 합니다.
회사는 관련 법령 및 운영 정책에 따라 별도의 개별 안내, 운영 규정, 수업 안내문, 환불정책 등을 둘 수 있으며, 해당 내용은 이 약관과 함께 적용됩니다. 개별 안내와 이 약관이 상충하는 경우, 법령이 허용하는 범위 내에서 개별 안내가 우선 적용될 수 있습니다.
2. Scope of services
회사는 다음과 같은 교육 및 체험 서비스를 제공합니다.
- 원데이 쿠킹 클래스
- 가정식 요리 정규 과정
- 베이킹 및 디저트 클래스
- 기업 단체 팀빌딩 요리 프로그램
- 키즈 쿠킹 체험 수업
- 맞춤형 메뉴 개발 워크숍
- 그 외 회사가 사전에 안내하는 부가 서비스
서비스는 예약된 일정, 정원, 장소, 커리큘럼, 재료 준비 상황 및 안전상 필요에 따라 운영되며, 회사는 서비스의 품질 향상, 운영 효율화, 안전 확보를 위하여 세부 구성, 시간, 메뉴, 강사, 진행 방식 등을 합리적인 범위에서 변경할 수 있습니다.
기업 단체 프로그램 또는 맞춤형 워크숍의 경우, 회사와 이용자 간 별도의 제안서, 견적서, 계약서, 커리큘럼 문서가 체결될 수 있으며, 해당 문서가 있는 경우 그 문서의 내용이 우선 적용됩니다.
3. User obligations and responsibilities
이용자는 다음 각 호의 의무를 준수하여야 합니다.
- 예약 및 결제 시 정확하고 최신의 정보를 제공할 것
- 서비스 이용 시 회사의 안내, 안전 수칙, 위생 수칙, 강사의 지시를 준수할 것
- 알레르기, 식이 제한, 질환, 임신, 손목·허리·호흡기 등 신체적 제약 또는 안전상 유의사항이 있는 경우 사전에 회사에 고지할 것
- 미성년자, 아동 프로그램 참여자의 경우 보호자 동의 및 필요한 서류를 갖출 것
- 수업 장소의 시설, 기구, 조리도구, 재료 등을 임의로 훼손하거나 무단 반출하지 않을 것
- 타인의 권리, 명예, 개인정보, 초상권을 침해하는 행위를 하지 않을 것
- 음주, 약물 복용 등으로 인해 안전한 참여가 어려운 상태에서 서비스를 이용하지 않을 것
- 상업적 목적의 무단 촬영, 무단 복제, 무단 배포, 무단 전재를 하지 않을 것
이용자는 조리 과정에서 발생할 수 있는 칼, 화기, 열원, 전기기구, 유제품, 견과류, 밀가루, 달걀, 해산물 등으로 인한 위해를 충분히 인지하고, 안전수칙을 준수하여야 합니다.
이용자의 고의 또는 과실로 인해 회사, 다른 이용자, 제3자에게 손해가 발생한 경우, 해당 이용자는 그 손해를 배상하여야 합니다.
4. Payment terms and conditions
서비스의 이용요금, 결제방식, 할인정책, 쿠폰, 프로모션은 예약 페이지, 안내문, 견적서 또는 별도 공지에 따릅니다.
- 이용자는 지정된 결제수단으로 선결제 또는 회사가 지정하는 방식에 따라 대금을 납부하여야 합니다.
- 결제가 완료되어야 예약이 확정될 수 있으며, 일부 서비스는 입금 확인 전까지 예약이 보류될 수 있습니다.
- 세금계산서, 현금영수증, 거래명세서 발급은 관련 법령 및 회사의 발급 정책에 따릅니다.
- 기업 단체 프로그램, 정규 과정, 맞춤형 워크숍은 계약금, 중도금, 잔금의 분할 지급이 적용될 수 있습니다.
- 결제 과정에서 발생하는 금융기관 수수료, 환전 수수료, 카드 수수료 등은 법령상 달리 정함이 없는 한 이용자 부담으로 할 수 있습니다.
회사는 결제 오류, 정보 불일치, 부정 결제 의심, 시스템 장애, 재고 또는 인원 초과 등의 사유가 있는 경우 결제를 보류하거나 예약을 취소할 수 있습니다.
5. Cancellation and refund policy
취소 및 환불은 관련 법령, 소비자 보호 기준, 예약 상품의 특성, 별도 공지된 정책 및 다음 원칙에 따릅니다.
- 이용자는 예약한 서비스의 일정 변경 또는 취소를 회사가 정한 기한과 절차에 따라 신청하여야 합니다.
- 재료 준비, 강사 배정, 공간 예약, 맞춤형 제작 등 사전 준비가 필요한 서비스는 취소 시점에 따라 위약금 또는 공제금이 발생할 수 있습니다.
- 서비스 시작 이후, 또는 이용자의 귀책사유로 일부 또는 전부를 이용하지 못한 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
- 천재지변, 정부 지침, 시설 장애, 회사의 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우, 회사는 대체 일정 제공, 전액 환불 또는 법령상 허용되는 방식으로 처리합니다.
- 기업 단체 프로그램 및 맞춤형 워크숍은 계약서 또는 견적서에 별도 환불 조건이 명시된 경우 이를 우선 적용합니다.
환불 금액은 카드 취소, 계좌 환급 또는 기타 적절한 방법으로 처리될 수 있으며, 결제수단에 따라 환불 소요 기간이 달라질 수 있습니다.
아동 대상 수업, 알레르기 유의 수업, 특정 재료가 사전 구매되는 수업 등은 별도 환불 규정이 적용될 수 있으므로 예약 전 확인이 필요합니다.
6. Liability limitations
회사는 관련 법령에서 허용하는 범위 내에서 다음 사항에 대해 책임을 제한할 수 있습니다.
- 이용자의 부주의, 안전수칙 미준수, 허위정보 제공, 건강상 미고지로 인한 손해
- 천재지변, 정전, 통신 장애, 교통 중단, 정부의 명령 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 손해
- 이용자가 개인적으로 소지한 물품의 분실, 도난, 파손
- 이용자가 임의로 섭취하거나 보관한 식품으로 인한 이상반응 또는 손해
회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 간접손해, 특별손해, 결과손해, 기대이익 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사의 책임이 인정되는 경우에도, 법령상 허용되는 범위 내에서 해당 서비스 대금 총액을 한도로 책임이 제한될 수 있습니다. 다만, 관련 법령상 제한할 수 없는 책임은 그러하지 아니합니다.
7. Intellectual property rights
회사 웹사이트, 예약 시스템, 수업 자료, 레시피, 커리큘럼, 사진, 영상, 로고, 텍스트, 디자인, 상호, 상표 및 기타 콘텐츠에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제, 배포, 전송, 게시, 수정, 2차적 저작물 작성, 영리적 이용할 수 없습니다.
수업 중 촬영된 사진 및 영상의 사용 여부는 사전 고지 및 동의 절차에 따르며, 회사는 홍보, 기록, 품질 관리 목적 범위에서 법령에 따라 사용할 수 있습니다. 이용자는 타인의 얼굴, 음성, 개인정보가 포함된 촬영물을 무단 공개하여서는 안 됩니다.
이용자가 회사에 제공한 피드백, 제안, 개선 의견은 회사의 서비스 개선을 위해 사용할 수 있으며, 별도 보상이 없는 한 회사의 재량에 따라 반영될 수 있습니다.
8. Data protection and privacy
회사는 서비스 제공, 예약 관리, 고객 상담, 결제 처리, 안전관리, 법적 의무 이행을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 수집·이용·보관합니다.
회사의 개인정보 처리에 관한 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따르며, 해당 방침은 이 약관의 일부를 구성할 수 있습니다.
- 수집 항목: 성명, 연락처, 이메일, 예약 정보, 결제 정보, 알레르기 및 식이 제한 정보 등 서비스 제공에 필요한 정보
- 이용 목적: 예약 확인, 수업 운영, 고객응대, 환불 처리, 안전관리, 공지 전달, 서비스 개선
- 보유 기간: 관련 법령 및 내부 정책에 따라 필요한 기간 동안 보관
- 제3자 제공: 법령상 허용되거나 이용자 동의가 있는 경우에 한함
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등의 권리를 관련 법령 및 회사의 절차에 따라 행사할 수 있습니다.
이용자는 민감정보에 해당할 수 있는 건강 정보, 알레르기 정보 등을 제공할 때 그 제공 범위와 목적을 충분히 이해하고 동의하여야 하며, 회사는 해당 정보를 안전하게 관리하기 위하여 합리적인 보호조치를 취합니다.
9. Force majeure
다음과 같은 불가항력 사유가 발생한 경우 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 지연, 변경, 중단할 수 있습니다.
- 천재지변, 화재, 홍수, 지진, 폭설, 태풍
- 전염병, 방역 조치, 공공기관의 명령 또는 권고
- 정전, 통신장애, 시스템 장애, 물류 차질
- 시설의 긴급 점검, 수리, 폐쇄
- 그 밖에 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유
불가항력으로 인해 서비스 제공이 불가능하거나 현저히 곤란한 경우, 회사는 가능한 한 신속하게 이용자에게 통지하고 대체 일정, 연기, 환불 등 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
10. Changes to terms
회사는 관련 법령의 개정, 서비스 내용의 변경, 운영상 필요 등에 따라 이 약관을 개정할 수 있습니다.
약관을 개정하는 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 사전에 공지하며, 법령상 필요한 경우 개별 통지를 합니다. 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 계약 해지 또는 예약 취소를 신청할 수 있습니다.
개정된 약관은 공지 또는 통지한 적용일자부터 효력이 발생합니다. 이용자가 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
11. Applicable law and jurisdiction
이 약관의 해석 및 적용에 관하여는 대한민국 법령을 따릅니다.
회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 당사자는 우선 상호 협의를 통해 원만히 해결하도록 노력합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우, 관할 법원은 관련 법령에 따른 전속 또는 일반 관할법원으로 합니다.
12. Contact information
회사의 연락처는 다음과 같습니다.
- 상호: 주식회사 그린테이블코리아
- 주소: 대한민국 경기도 고양시 일산서구 중앙로 1443, 3층 302호, 10381
- 이메일: [email protected]
- 전화: +82 31-915-4827
이용자는 서비스 이용, 예약, 환불, 민원, 개인정보 관련 문의를 위 연락처로 할 수 있습니다. 회사는 통상적인 업무시간 내에 문의에 응대하는 것을 원칙으로 하나, 문의량, 휴무, 시스템 장애 등에 따라 응답이 지연될 수 있습니다.
13. Severability clause
이 약관의 일부 조항이 관련 법령에 따라 무효, 위법 또는 집행불능으로 판단되더라도, 나머지 조항의 효력은 계속 유효합니다.
무효 또는 집행불능이 된 조항은 가능한 한 원래의 취지와 가장 근접하도록 수정되거나 대체되며, 회사와 이용자는 해당 법적 효력을 유지하기 위하여 성실히 협의합니다.
본 약관은 이용자가 회사의 서비스를 이용하는 시점부터 적용됩니다.