개인정보처리방침
주식회사 그린테이블코리아(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 여기며, 관련 법령에 따라 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 쿠킹 스튜디오 서비스 및 관련 온라인·오프라인 예약, 상담, 결제, 고객응대, 마케팅 활동 전반에 적용됩니다.
1. Introduction and company information
본 개인정보처리방침은 주식회사 그린테이블코리아가 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보유 및 이용 기간, 제3자 제공, 국외 이전, 이용자의 권리, 안전성 확보조치 등에 관하여 설명합니다.
- 회사명: 주식회사 그린테이블코리아
- 사업자 유형: Cooking-Studio
- 주소: 대한민국 경기도 고양시 일산서구 중앙로 1443, 3층 302호, 10381
- 이메일: [email protected]
- 전화: +82 31-915-4827
2. Data collection and processing
회사는 서비스 제공 및 운영을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집·처리할 수 있습니다.
- 회원가입 및 상담 시: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 비밀번호, 생년월일(필요 시), 주소(배송 또는 행사 관련 필요 시)
- 예약 및 수강 신청 시: 이름, 연락처, 예약일시, 참여 인원, 선택 프로그램, 요청사항, 결제정보(결제수단 정보, 승인정보 등)
- 오프라인 서비스 이용 시: 방문기록, 예약 확인정보, 출입 및 안전관리 정보, 고객 문의 및 응대 기록
- 마케팅 및 이벤트 참여 시: 이름, 연락처, 이메일, 이벤트 응모 정보, 관심사, 수신 동의 여부
- 자동 수집 정보: IP 주소, 쿠키, 기기정보, 브라우저 정보, 접속 일시, 이용기록, 오류기록
회사는 서비스 운영 과정에서 민감정보를 원칙적으로 수집하지 않으며, 불가피하게 처리하는 경우 관련 법령에 따른 별도 동의 및 보호조치를 이행합니다.
3. Purpose of data processing
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적 범위 내에서만 이용합니다.
- 서비스 제공, 예약 접수 및 확인, 수강 관리, 행사 운영
- 본인 확인, 고객 문의 및 민원 처리, 공지사항 전달
- 결제 처리, 환불, 정산, 세무 관련 업무
- 서비스 품질 개선, 이용 통계 분석, 맞춤형 안내 제공
- 이벤트, 프로모션, 마케팅 정보 제공(별도 동의한 경우)
- 부정 이용 방지, 보안 유지, 분쟁 대응, 법령상 의무 이행
4. Legal basis for processing
회사는 관련 법령 및 이용자의 동의, 계약 이행, 법적 의무 준수, 정당한 이익 등 적법한 처리 근거에 따라 개인정보를 처리합니다. 구체적으로는 다음의 경우가 포함될 수 있습니다.
- 이용자의 동의에 근거한 처리
- 서비스 제공 및 계약 이행을 위해 필요한 처리
- 법령상 의무 이행을 위한 처리
- 회사의 정당한 이익을 위한 처리로서 이용자의 권리보다 우선하지 않는 범위의 처리
동의가 필요한 항목에 대해서는 별도로 고지하고 동의를 받으며, 이용자는 동의를 거부할 수 있으나 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
5. Data sharing and third parties
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 따라 수사기관, 감독기관 또는 공공기관의 요청이 있는 경우
- 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 위탁업체에 제공하는 경우
회사는 결제, 문자 발송, 이메일 발송, 예약 시스템 운영, 고객센터 운영, 클라우드 저장 등 업무 수행을 위해 외부 업체에 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 수탁자, 위탁업무 내용, 관리·감독 사항을 고지합니다.
6. Data transfer to third countries
회사는 서비스 운영상 클라우드 서버, 이메일 서비스, 고객관리 시스템 등의 이용으로 인해 개인정보가 대한민국 외 국가에 저장되거나 접근될 수 있습니다. 이 경우 회사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 적절한 보호조치를 적용하며, 필요한 경우 이용자에게 이전 국가, 이전 항목, 이전 시기 및 방법, 보유·이용 기간 등을 고지합니다.
회사는 국외 이전 시 개인정보의 안전성, 접근 통제, 암호화, 계약상 보호의무 등을 검토하여 이용자의 권익이 침해되지 않도록 관리합니다.
7. Storage duration
회사는 개인정보의 수집 목적이 달성되거나 보유기간이 종료되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 관련 기록: 법령이 정한 기간
- 대금결제 및 재화·서비스 공급 기록: 법령이 정한 기간
- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 법령이 정한 기간
- 웹사이트 접속 기록: 법령이 정한 기간 또는 보안 목적에 필요한 최소 기간
- 마케팅 수신 동의 정보: 동의 철회 시까지 또는 법령상 보관 필요 기간
파기 시에는 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 삭제하거나 분쇄합니다.
8. User rights (access, rectification, erasure, restriction, data portability, objection)
이용자는 관련 법령에 따라 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 정정 또는 보완 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 또는 처리 제한 요구
- 개인정보 이동권 행사(적용 가능한 범위 내)
- 처리에 대한 이의제기
권리 행사는 아래 연락처로 요청할 수 있으며, 회사는 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 다만 다른 법령에 따라 보존이 요구되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우에는 일부 제한될 수 있습니다.
9. Withdrawal of consent
이용자는 개인정보 처리에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 이메일, 전화, 서면 또는 회사가 별도로 안내하는 방법으로 요청할 수 있으며, 회사는 철회 요청을 받은 경우 관련 법령에 따라 신속히 필요한 조치를 취합니다. 다만 동의 철회 시 예약 서비스, 안내 수신, 이벤트 참여 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
10. Right to complain
이용자는 개인정보 침해에 대한 신고, 상담 또는 분쟁 해결을 위해 회사에 문의할 수 있으며, 관련 기관에 민원을 제기할 수 있습니다. 회사는 이용자의 불만과 요청을 성실히 처리합니다.
- 개인정보 보호 관련 감독기관 또는 분쟁조정기구
- 소비자 보호 관련 기관
- 기타 관련 법령상 접수 기관
11. Data security
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 시행합니다.
- 접근 권한 최소화 및 계정 관리
- 비밀번호, 전송 구간 암호화 및 보안 프로토콜 적용
- 개인정보 처리 시스템 접근 통제 및 로그 관리
- 백신, 방화벽, 보안 업데이트 등 기술적 보호조치
- 내부관리계획 수립 및 정기적 점검
- 직원 교육 및 개인정보 취급자 관리·감독
- 문서 및 저장매체의 안전한 보관과 폐기
회사는 침해사고 예방을 위해 지속적으로 보안 수준을 점검하고 개선합니다.
12. Contact information
개인정보 관련 문의, 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 및 불만 접수는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
- 회사명: 주식회사 그린테이블코리아
- 주소: 대한민국 경기도 고양시 일산서구 중앙로 1443, 3층 302호, 10381
- 이메일: [email protected]
- 전화: +82 31-915-4827
13. Changes to privacy policy
회사는 관련 법령, 서비스 내용, 개인정보 처리 방식의 변경 또는 보안 정책 개선에 따라 본 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 변경 사항 및 시행일을 사전에 또는 시행 시점에 적절한 방법으로 공지합니다.
본 방침은 공지한 시행일부터 적용되며, 변경 전후 내용을 이용자가 확인할 수 있도록 합리적인 범위에서 안내합니다.
시행일: [기재 필요]